服務(wù)器租用服務(wù)器托管專業(yè)服務(wù)商咨詢:
虛擬主機(jī) 服務(wù)器租用 服務(wù)器托管
主機(jī)租用主機(jī)托管專業(yè)服務(wù)商云南數(shù)據(jù)港關(guān)于IDC銷(xiāo)售的幾點(diǎn)建議:
1.千萬(wàn)不要把所有精力放在某一個(gè)客戶身上。(有一個(gè)客戶,談了半個(gè)月,談得很好,結(jié)果才知道還是在校生,沒(méi)有貶低他的意思,但他當(dāng)時(shí)跟我說(shuō)他 要租用年付服務(wù)器,結(jié)果我整個(gè)月基本就盯著他,到最后他說(shuō)等他有了錢(qián)再租,因此浪費(fèi)了我不少時(shí)間)
2.千萬(wàn)不要把所有精力都集中在一個(gè)沒(méi)有決策權(quán)的客戶身上(租用服務(wù)器,你必須找到能拍板的那個(gè)人,否則談得再多,也只能是停留在意向上).
3.千萬(wàn)不要自己對(duì)自己的產(chǎn)品都迷糊。一定要熟記自己的產(chǎn)品,提煉出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。給客戶電話前,確認(rèn)好客戶的需求,推薦最合適的給用戶。
4.千萬(wàn)不要去欺騙客戶。比如服務(wù)器的帶寬保證之類(lèi),只需要根據(jù)事實(shí)去說(shuō)。現(xiàn)在的年代客戶自己是很了解這些的。你惡意地欺騙只會(huì)失去真誠(chéng)的客戶。
5.千萬(wàn)不要因?yàn)樽约簺](méi)有客戶的第一需求而放棄。作為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售,我們所要做的不光是滿足客戶需求,有的時(shí)候我們可以引導(dǎo)客戶,比如向客戶推薦自己公司能夠滿足客戶需求的機(jī)房。
6.千萬(wàn)不要抱著等待的心態(tài)。沒(méi)有哪一個(gè)客戶真正會(huì)自己找上門(mén)來(lái)的。有時(shí)間我們就必須多發(fā)發(fā)帖,多發(fā)發(fā)廣告。選擇了銷(xiāo)售,這些就是必須做的
7.千萬(wàn)不要加上一個(gè)客戶,就瘋狂地推銷(xiāo)。這樣會(huì)特別地讓客戶反感。最開(kāi)始點(diǎn)到為止,把能讓客戶有興趣的產(chǎn)品直接說(shuō)明。客戶有興趣自然會(huì)找你。
8.千萬(wàn)不要去詆毀其他公司。商品即人品。你去詆毀其他公司的同時(shí),也就失去了同行間的合作機(jī)會(huì)。客戶也會(huì)很反感。
9.千萬(wàn)要記住客戶第一。就算服務(wù)器偶爾出一兩次問(wèn)題,你也要跟客戶解釋清楚,做好服務(wù),口碑營(yíng)銷(xiāo)的效果很好很強(qiáng)大。
10.千萬(wàn)不要做暴力營(yíng)銷(xiāo)。我所指的就是在帖吧之類(lèi)瘋狂發(fā)廣告。發(fā)廣告廣撒網(wǎng),不要經(jīng)常性地重復(fù)。廣告一定要有特色,不要一味地復(fù)制產(chǎn)品信息。要讓瀏覽者感覺(jué)到你的用心。
11.千萬(wàn)不要不懂裝懂,如果自己不清楚客戶的提問(wèn),一定記得及時(shí)請(qǐng)教老同事。有時(shí)候你會(huì)因?yàn)樽约旱恼`答而讓客戶懷疑你的能力和真誠(chéng)。
12.千萬(wàn)不要在簽單的時(shí)候猶豫。客戶有需求,談得到一定程度,就要學(xué)會(huì)促成簽單。不要在客戶心動(dòng)的時(shí)候還留給其他同行跟你爭(zhēng)搶客戶的機(jī)會(huì)。
13.千萬(wàn)不要以低價(jià)去面對(duì)所有客戶。真正的優(yōu)質(zhì)客戶,一般對(duì)價(jià)格不是特別地在乎。你以低價(jià)反而讓他擔(dān)心質(zhì)量。
14.千萬(wàn)要盯緊老用戶,保住續(xù)費(fèi)率,培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶。這就得以你公司產(chǎn)品技術(shù)和服務(wù)來(lái)保證了經(jīng)常性地關(guān)注同行價(jià)格等,特別是和你在同一地區(qū)或者經(jīng)營(yíng)同一機(jī)房的。看看是否有新產(chǎn)品,新促銷(xiāo)。
15.一定要給自己下任務(wù)。今天需要發(fā)多少帖子,這些都必須有個(gè)計(jì)劃,當(dāng)年我一天就要發(fā)100帖,鋪天蓋地只會(huì)提升知名度。
16.客戶沒(méi)有等級(jí)之分,但客戶有不同層次。哪些客戶是可能成為你大客戶,可能增加定單,你必須更好地去服務(wù)。一定要在合適的時(shí)候給客戶更好的建議,盡量促成客戶繼續(xù)在你這簽單。
17.不要因?yàn)槭切〉奶摂M主機(jī)定單而不熱情跟進(jìn)。小的虛擬主機(jī)穩(wěn)定的話可能促成可能做你們的主機(jī)代理,甚至在有人需要獨(dú)立服務(wù)器時(shí)他會(huì)幫你推薦。
18.關(guān)于如何發(fā)廣告。廣告的話最好形式就是軟文了,說(shuō)不好聽(tīng)的,以馬甲的形式效果更好,站在客戶立場(chǎng)的宣傳帖更吸引眼球。一個(gè)好的標(biāo)題也一定能讓人眼前一亮。切記全篇直接復(fù)制產(chǎn)品介紹,一定記得留下公司網(wǎng)址和自己的QQ 。
19.用好除QQ外其他的在線聊天工具,現(xiàn)在很多客戶公司是不允許用QQ的,可以MSN,可以用其他在線軟件甚至郵件。這樣更突顯用心。
20.經(jīng)常性地在線回訪客戶。體現(xiàn)出你的優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓客戶不認(rèn)為你是個(gè)成交單子就不理不問(wèn)的人.