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醫療行業突飛猛進的發展,除了具備較強的線下服務性質以外,通過網站建設發展也不容忽視,看病在互聯網上實現足不出戶,已經開始慢慢的實現。尤其對于民營的醫院來說,面對激烈的市場競爭,在互聯網上搶占先機刻不容緩。但是,醫療行業是一個較為敏感的行業,做好網站建設并非那么容易。
一、網站定位。醫療類的網站有個較為明顯的用戶群體,那就是患者,至于針對什么樣的患者,那就要根據醫院能夠提供的醫療服務,由于每個醫院都不可能做到完全滿足用戶,那么只能選擇較為專業的項目作為主要方向,來更加準確的把握用戶需求,在突出特色的同時才能減少競爭。
二、網站設計份額的把握。由于目標客戶都是患者,除了拖著病態的身體有可能還帶著一定的心理壓力,要考慮到網站對用戶的心理影響以及能真正起到幫助作用。根據這些前提,對網站格調進行設計才能確保用戶體驗。以輕松舒適的淡色為主,讓用戶瀏覽起來不至于增加負擔,達到放松的效果。
三、內容建設。抓住患者的心理,用戶在尋求幫助時,通過網站尋找的信息一定是希望得到更多的關于醫院方面的資料,例如醫院介紹,專業技術,近期的成功案例等等。讓用戶看到更多的希望,選擇醫院就醫的可能性就越大,因此在欄目的設計時就應該圍繞著這些方面展開,欄目下的內容要盡可能的詳細,針對不同的病狀治療方案的分析尤其重要。同時在線咨詢應做到位,對于專家預約看病的渠道也要擺放在顯眼的位置。
四、網站推廣。對網站的優化,醫療類網站的優化是最具難度的,畢竟包含的敏感詞匯過多,一不小心就會讓搜索引擎發脾氣,一整頓就會成為被打擊對象。那么怎么對這類的網站進行優化呢?藍隊網絡經過多方面數據分析特別整理了3條。
1、和其他類型的網站一樣,用戶體驗始終是最為核心的技術,了解用戶的需求之后,盡可能多的在網站上展示有價值的信息,當患者能夠從中挖掘到治療他們病痛的方案時,回頭率是相當高的,無論網站包含多少所謂的敏感信息,一個對于用戶有用的網站搜索引擎是會給予權重的。
2、一家醫院,一個醫生,如果口碑好的話,再遠,再難預約,只要能把病治好,都愿意花時間去排隊等,這就是一種信任。在網站上,應該更多的展示真實的醫療詳細內容,不吹噓不浮夸,同時專家預約應真實,在患者急切盼望得到救治的時候得到了解決,信任度也會逐漸上升,以一傳百的口碑效應自然會給網站帶來權重。
3、醫療網站不管是在哪個平臺,外鏈都比較容易被刪除。因為與某些敏感話題息息相關,所以對外鏈的建設就應該更加有技巧,最好不要以生硬的軟文發布形式不停地做外鏈,這樣不但會引起患者的反感,搜索引擎也不會喜歡。因此,這類網站的外鏈選擇在同行業的網站互動以外,或者在那些權重較高的平臺以問答的形式出現,對網站會更有幫助。
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